Share

يُولى بنك الأردن أهمية كبيرة لأمن المعلومات وحمايتها، ويواصل العمل على اتخاذ جميع التدابير والاحتياطات الأمنية الفعّالة لتحقيق هذا الهدف من: مراجعة داخلية مستمرة لمعايير الأمن، إجراء الفحوصات الدورية للاختراقات الأمنية وغيرها الكثير، إلاّ أن هذه الجهود لن تجني ثمارها بدون مساعدتكم وتفهمكم لمفهوم أمن المعلومات والالتزام به، لذا يطلب منكم قراءة سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام بشكل دوري، وقبل استخدام الموقع.
 

  1. يمكن للعملاء زيارة موقع البنك دون التصريح بأيّة معلومات شخصية.
  2.  في حال قيام العميل بتزويدنا بأيّ من المعلومات الشخصية كالاسم، أو العنوان، أو البريد الإلكتروني والتي تكون ضرورية للتخاطب فيما بيننا، أو لتزويده بالمعلومات، فإن من واجبنا الحفاظ على هذه المعلومات بموجب القانون وعدم الإفصاح عنها لجهات خارجية.
  3.  يجب على العميل تزويد البنك بطريقة الاتصال به، وتحديث معلوماته الشخصية مباشرة في حال حدوث أي تغيير عليها؛ للتمكّن من الاتصال به عند الضرورة.
  4.  يجب على العميل عدم إرسال بيانات حسابه البنكي أو أيّة معلومات شخصية من خلال البريد الإلكتروني؛ لما في ذلك من مخاطر أثناء الإرسال.
  5.  يجب على العميل التأكد من الخروج نهائياً عند الانتهاء من استخدام الخدمة المصرفية عبر الإنترنت.
  6.  يقوم النظام بإنهاء استخدام الخدمة المصرفية بعد فترة معيّنة من الزمن وذلك في حال قيام العميل بترك جهاز الحاسوب مفتوحاً على هذه الخدمة دون استخدام.
  7. الاستدراج الإلكتروني لمواقع أخرى: تعتبر البنوك التي تقدم خدمات مصرفية عبر الإنترنت مواقع مستهدفة لعمليات الاستدراج، أمّا أكثر وسائل الاستدراج شيوعاً فهي الرسائل الإلكترونية والمواقع الوهمية التي تطلب من المستخدمين معلومات حساسة كـ: هوية المستخدم، كلمة السر، بيانات الحسابات والبطاقات الائتمانية؛ لذا يجب أن يكون العميل متيقظاً دائماً لمحاولات الاستدراج؛ وذلك بالتأكد من الدخول على موقع البنك (www.bankofjordan.com) قبل التصريح عن أيّة بيانات، حيث أن هناك بعض المتربصين للأخطاء الإملائية أو أخطاء الكتابة، الذين يقومون بتصميم مواقع وهمية تبدو بنفس هيئة وشكل الموقع الأصلي مع وجود خطأ إملائي بسيط.
  8. كلمة السر: حافظ على سرية كلمة السر، وقم بتغييرها دورياً، وعدم إعطائها لايّ شخص بما في ذلك موظفو البنك.
  9. الفيروسات: احرص على تركيب وتشغيل برامج حديثة لمكافحة الفيروسات على حاسوبك.
  10. حقوق الملكية: لا يجوز استخدام أيّة معلومات على موقع شبكة بنك الأردن، أو توزيعها بدون إذن خطي صريح ومسبق من البنك.
  11. حدود المسؤولية: يتم الدخول إلى هذا الموقع و/أو استخدامه على مسؤولية المستخدم، ولا يتحمل بنك الأردن المسؤولية عن أيّة: مطالبات، خسائر، تكاليف، نفقات أو تعويضات من أي نوع بدون أيّة حدود عامة أو خاصة فيما يتعلّق بأي استخدام لموقع بنك الأردن على الشبكة والمعلومات الموجودة فيه.
  12.  الضمانات: قد يتضمّن موقع بنك الأردن على الشبكة من وقت لآخر معلومات من أطراف أخرى على الشبكة، ولا يمنح بنك الأردن أيّة ضمانات ضمنية أو صريحة بخصوص أيّة معلومات من الطرف الثالث أو أيّ رابط لأيّ موقع آخر على الشبكة، ولا يتحمل بنك الأردن أيّة مسؤولية عن دقة أو موثوقية أيّة معلومات تقدّمها أطراف أخرى أو برمجيات أو عروض أو أنشطة موجودة على مواقع أخرى على الشبكة قد تكون مرتبطة بموقعنا على الشبكة.
  13.  الأمن: يستخدم بنك الأردن مجموعة من التقنيات لحماية المعلومات المخزنة في أنظمته ضدّ: الفقدان، إساءة الاستخدام، الوصول أو الإفصاح غير المرخص بهما، التغيير أو الإتلاف.
  14. التبليغ عن الاختراقات الأمنية: إذا ساورتك شكوك حول حدوث اختراق أمني لحسابك/ حساباتك عبر شبكة الإنترنت – أيّ إذا تم إجراء عملية إلكترونية على حسابك من قبل الآخرين- ينبغي عليك إبلاغ البنك فوراً بواسطة البريد الإلكتروني (boj@bankofjordan.com.jo)، أو الاتصال على هاتف  مركز الخدمة الهاتفية (5807777)
  15.  يحتفظ بنك الأردن بحقّه في تغيير هذه الشروط والأحكام أو مضمون أيّ جزء من موقعه على الشبكة في أيّ وقت وبدون أيّ إشعار، ويخضع دخول العميل المستمر إلى موقع بنك الأردن للشروط والأحكام السارية وقت دخوله إلى موقعه على الشبكة.

 

إشعار الخصوصية

يهدف اشعار الخصوصية هذا الى تزويدكم بمعلومات تفصيلية حول حماية بياناتكم الشخصية من قبل بنك الاردن ("البنك).

  1. ما هي البيانات الشخصية التي نقوم باستخدامها؟

يقوم البنك بجمع واستخدام بياناتكم الشخصية بالقدر الضروري في إطار تقديم خدماته ومنتجاته البنكية والمالية.

اذ يقوم البنك بجمع العديد من البيانات الشخصية العائدة لكم، بما فيها البيانات التعريفية، معلومات الاتصال، الحالة الاجتماعية، الدرجة العلمية والمعلومات المتعلقة بالوظيفة، البيانات المتعلقة بالعمليات البنكية والمالية، المعلومات المتعلقة بأنشطتكم الرقمية (عنوان الانترنت)، البيانات المتعلقة باستخدامكم لخدماتنا ومنتجاتنا البنكية والمالية، بالإضافة الى البيانات التي نحصل عليها من خلال تواصلكم وتعاملكم مع البنك وفروعه وأجهزة الصراف الالي والموقع الالكتروني ومواقع التواصل الاجتماعي وتطبيقات الهاتف النقال.

  1. الحالات الخاصة بجمع البيانات الشخصية، بما فيها عملية جمع البيانات بطريقة غير مباشرة. 

في بعض الاحيان، يقوم البنك بجمع المعلومات المتعلقة بكم من دون أن يكون لكم أي علاقة مباشرة مع البنك. وقد يحدث ذلك الامر على سبيل المثال في حال تزويدنا بمعلومات الاتصال الخاصة بكم من قبل أي من عملائنا او في حال حصول البنك عليها من قبل أي مصدر اخر.

  1. الغاية والاسس التي نقوم بناءً عليها باستخدام بياناتكم الشخصية.
  • يقوم البنك باستخدام بياناتكم الشخصية لأغراض وغايات متعددة، ومنها على سبيل المثال ما يلي:
  • لأغراض الامتثال للقوانين والانظمة البنكية والمالية، 
  • لأغراض تنفيذ عقد معكم او لأغراض اتخاذ خطوات واجراءات قد تطلب منكم قبل الدخول في اي تعاقد معكم،
  • لأغراض تزويدكم بمعلومات حول خدماتنا ومنتجاتنا،
  • لأغراض معاونتكم والاجابة على استفساراتكم،
  • لأغراض تحقيق مصالحنا المشروعة وتحسين ادارة المخاطر لدينا وللدفاع عن مصالحنا القانونية،
  • لأغراض تحسين جودة منتجاتنا وخدماتنا البنكية والمالية، او لأغراض توفير خدمات ومنتجات جديدة،
  • لأغراض الاعلان عن الخدمات والمنتجات التي تتناسب مع وضعكم ووصفكم، 
  • لأغراض تأسيس احصائيات مجمعة واختبارات ونماذج لعمليات البحث والتطوير وذلك بهدف تحسين ادارة المخاطر لدى البنك،
  • لأغراض ادارة الحملات الدعائية والترويجية، ونقل وترويج خدماتنا ومنتجاتنا وعروضنا واخبارنا،
  • لأغراض تحسين وتخصيص تجربتكم للمواقع الالكترونية وتطبيقات البنك. 
  1. مع من يتم مشاركة البيانات الشخصية العائدة لكم؟
  • لأغراض تحقيق الغايات المشار اليها أعلاه، يقوم البنك بمشاركة بياناتكم الشخصية مع الجهات التالية:
  •  مقدمي ومزودي الخدمات الذين يقومون بتقديم خدمات بالنيابة عن البنك،
  • الوكلاء والوسطاء والشركاء المصرفيين والتجاريين، والذين تربطنا معهم علاقات منتظمة،
  • المستشارين القانونيين ومدققي الحسابات،
  • السلطات والجهات المالية والقضائية، الهيئات العامة والدوائر الحكومية وذلك بناءاً على طلبهم وبالقدر المسموح به قانوناً.
  1. نقل وتحويل البيانات الشخصية لخارج الاردن.

لأسباب عديدة ذات طبيعة تشغيلية، من الممكن أن يجري نقل وتحويل البيانات الشخصية الى دول اخرى بما فيها دول في داخل او خارج الاتحاد الاوروبي. كما ومن الممكن أن يجري نقل البيانات الشخصية لمقدمي ومزودي الخدمات ولمقاولين ومستشارين فرعيين خارج الاردن ممن يكونوا مسؤولين عن تنفيذ عدد من المهام العملية او الفنية بالنيابة عن البنك. وسيقوم البنك ببذل الجهد المعقول في سبيل وضع تدابير ومستويات كافية لحماية البيانات وذلك لأغراض حماية البيانات الشخصية العائدة لكم.

  1. الفترة الزمنية التي يتم الاحتفاظ خلالها بالبيانات الشخصية؟

سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية العائدة لكم وذلك لأطول فترة لازمة لأغراض الامتثال بالقوانين والانظمة المطبقة، او لأي فترة اخرى لازمة لمتطلباتنا التشغيلية ومنها على سبيل المثال اغراض الاحتفاظ والمسك الاصولي للحسابات، تسهيل عملية ادارة علاقات العملاء، لأغراض التقاضي والاجابة على اي طلبات من جهات رقابية.

في ضوء الحاجة الى تحديث هذا الاشعار بشكل منتظم، فإننا ندعوكم الى مراجعة اخر نسخة عن هذا الاشعار بشكل الكتروني، كما وسنقوم بإعلامكم في حال أن طرأت اي تعديلات جوهرية على هذا الاشعار وذلك من خلال موقعنا الالكتروني او من خلال اي من وسائل التواصل الاخرى المعتادة.

في حال لديكم اي استفسارات عن طريقة استخدامنا لبياناتكم الشخصية بموجب هذا الاشعار، يرجى التواصل معنا عبر: infosec@bankofjordan.com.jo.