Share

مركز الخدمة الهاتفية والبنك الناطق.

يوفر بنك الأردن خدمتي البنك الناطق ومركز الخدمة الهاتفية بأعلى المعايير التقنية لتلبية الاحتياجات المصرفية لعملائنا الكرام،  والتي تمكنهم من إجراء العديد من العمليات المصرفية على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع دون الحاجة إلى تقديم طلب أو مراجعة الفرع، قم بالاتصال بالرقم 5807777 06  ومن ثم إدخال آخر عشر خانات من رقم بطاقة الفيزا إلكترون (الصراف الآلي) والرقم السري الخاص بها،  يمكن الاستفادة من باقة من الخدمات المصرفية من خلال البنك الناطق،  أو التحدث مع أحد موظفي الخدمة المختصين.

أولاً: خدمات البنك الناطق الذاتية:
الحصول على أرصدة جميع حساباتك (الجاري،  التوفير،  القروض،  الودائع،  شهادات الإيداع).

خدمات الحساب،  وتشمل:

  •   الاستفسار عن الرصيد
  •   معرفة آخر 5 حركات تمت على الحساب
  •   طلب كشف حساب (بالبريد العادي أو البريد الإلكتروني)
  •   طلب دفتر شيكات

 خدمات البطاقات،  وتشمل:

  •    إيقاف أي من بطاقاتك (فيزا إلكترون أو الائتمانية)
  •    الحصول على معلومات البطاقة الائتمانية
  •   معرفة آخر 5 حركات على البطاقة الائتمانية
  •   تفعيل بطاقة ائتمانية
  •    طلب كشف حساب على البطاقة الائتمانية (بالبريد العادي أو البريد الإلكتروني)
  •   تسديد دفعة للبطاقة الائتمانية

 خدمات التحويل بين الحسابات وتسديد الفواتير،  وتشمل:

 أولاً: خدمات التحويل:

  •   خدمة التحويل بين حسابات العميل
  •   خدمة التحويل إلى حسابات أخرى ضمن بنك الأردن
  •   خدمة إصدار حوالات إلى مستفيدين من خارج بنك الأردن (يتم تعريف المستفيدين مسبقاً من خلال مركز الخدمة الهاتفية أو الفرع)

 ثانياً: خدمة تسديد الفواتير:

  •   تسديد فواتير الكهرباء
  •   تسديد فواتير المياه (شركة مياهنا)
  •   تسديد فواتير زين الخلوي
  •   تسديد فواتير أورانج (الخط الثابت،  الخط الخلوي،  الإنترنت)

الاستماع إلى معلومات عامة عن البنك،  وأسعار صرف العملات،  ومواقع الفروع والصرافات الآلية.
ثانياً: الخدمات المقدمة من قبل مركز الخدمة الهاتفية:

  • لاستفسار عن أرصدة حساباتكم (الجارية والتوفير والقروض والودائع وشهادات الإيداع وغيرها)
  • الاطلاع على الحركات التي تمت على حساباتكم
  • طلب كشف حساب (للحسابات والبطاقات)
  • الاستفسار عن أرصدة البطاقة الائتمانية
  • الاطلاع على الحركات التي تمت على بطاقاتكم
  • التحويل بين حساباتكم الشخصية
  • تسديد دفعات للبطاقة الائتمانية
  • إيقاف أي من بطاقاتك
  • احتساب قيمة القروض
  • طلب دفاتر شيكات
  • طلب بطاقة ائتمانية
  • طلب تنفيذ تعليمات ثابتة
  • طلب إعادة طباعة أرقام سرية لبطاقاتكم ولخدمة بنك الانترنت
  • طلب إعادة إصدار بطاقة
  • طلب تغيير حساب الفائدة للوديعة
  • طلب تعديل تعليمات الوديعة
  • طلب تحديث بياناتكم وأرقام هواتفكم
  • طلب إضافة مستفيدين (من غير عملاء بنك الأردن) ليتم إجراء الحوالات لهم عبر البنك الناطق
  • استقبال جميع الشكاوي/الملاحظات/المقترحات الخاصة بمنتجاتنا وخدماتنا والعمل على معالجتها/الاهتمام بها ومتابعتها