Share
لأننا في بنك الأردن نسعى دوماً إلى التميّز بتقديم أعلى مستويات الخدمة لعملائنا، يرجى مساعدتنا بإرسال أية ملاحظات أو شكاوى من خلال إحدى قنوات الاتصال التالية: 
 
الاتصال المباشر على رقم وحدة إدارة ومعالجة شكاوى العملاء 0096265692572 أو الرقم المجاني 080022335
البريد الإلكتروني: complainthandling@bankofjordan.com.jo
هاتف الشكاوى المخصص لذلك لدى فروع البنك في أوقات العمل الرسمي
الزيارة الشخصية لمبنى الإدارة العامة
مركز الخدمة الهاتفية بعد أوقات العمل الرسمي على الرقم 0096265807777
الفاكس على الرقم 0096265600918
 
تم تخصيص وحدة خاصة بالبنك لاستقبال ومعالجة شكاوى العملاء، تقوم بدورها بمعالجة الشكوى خلال 10 أيام قابلة للتمديد حسب طبيعة الشكوى، على أن لا تتجاوز 30 يوم عمل من استلام الشكوى مع توضيح مبررات التمديد للعميل المشتكي، كما يحق للعميل المشتكي في حال عدم اقتناعه برد وحدة شكاوى العملاء اللجوء إلى البنك المركزي أو القضاء، علماً بأنه يمكنكم التواصل مع البنك المركزي الأردني من خلال الموقع الإلكتروني التالي www.cbj.gov.jo.